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Margen de mejora en una imprenta de Colombia

PUM expert Chris van der Klugt

"Fue fantástico ver que los trabajadores de la imprenta respondieron de forma positiva al nuevo camino que tomamos al introducir los procedimientos de trabajo."

"Como experto de PUM, yo, Chris van der Klugt, fui invitado para asesorar a una imprenta de Medellín (Colombia). Había graves problemas en cuanto a la calidad del producto, se desperdiciaba demasiado en la producción y, por tanto, esto afectaba a la rentabilidad.

Después de varias entrevistas con el propietario, el jefe de producción y los demás trabajadores, llegamos a la conclusión de que existía un margen de mejora. La redacción de procedimientos de trabajo (entre otros sobre la impresión offset y el troquelado) era imprescindible y se introdujo un nuevo método de trabajo. Los formularios de pedidos de trabajo también se modificaron y completaron, para evitar malentendidos sobre cómo deben ejecutarse los pedidos. Para concienciar a los trabajadores de que ya no debían aplicarse las antiguas prácticas, Carlos y yo organizamos una presentación titulada "En un nuevo camino", donde explicamos las ventajas de los procedimientos de trabajo mejorados. Nos dio la impresión de que la presentación había surtido efecto, ya que recibimos muchas respuestas positivas y los trabajadores comenzaron directamente a hablar entre ellos sobre su contenido.