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Margen de mejora en una imprenta de Colombia

Carlos Ochoa

"El experto de PUM Chris van der Klugt me hizo ver que la redacción de procedimientos de trabajo es de importancia vital para estructurar mi empresa."

Mi empresa ha experimentado un rápido crecimiento desde su creación en 2007. Nuestras prioridades eran comprar, imprimir, enviar y facturar. Así descuidamos un poco otros aspectos de la actividad empresarial. Por eso pedimos ayuda a PUM para poner las cosas en orden.

Nunca me han gustado los procedimientos. Fue el experto de PUM Chris van der Klugt quien, en dos semanas, me hizo ver que la redacción de procedimientos de trabajo es imprescindible. Juntos, recopilamos suficiente información en las entrevistas con los trabajadores para escribir los procedimientos de trabajo. Después de dar las instrucciones a los trabajadores, la última mañana de la visita de experto vimos el papel apilado alineado correctamente, y colocado en los lugares indicados, exactamente como se describe en el procedimiento de trabajo. Así se logran directamente buenos resultados para evitar desperdicios. Por lo que a mí respecta, queda demostrada la importancia de los procedimientos.